3月22日，一位老人家屬將寫有“感謝恩人、真情永駐”的錦旗送到小鴨家電西門傳達室，表達對小鴨控股集團和李學明經理幫助自己爺爺的感謝之情。

事情發生在2月28日，天氣陰冷，路上行人稀少。上午10點左右，小鴨家電豐和家業事業部李學明經理在例行巡視工作時從監控中發現公司大門外有一耄耋老人在路邊徘徊。此時，天氣嚴寒，老人看上去很著急，李學明經理主動上前與老人溝通。

經過與老人短暫交流，李學明經理發現老人言語含糊，無法說清自己的名字、家庭住址、親人電話。李學明經理立即將老人迎進傳達室取暖，倒上熱水，慢慢安撫老人情緒。經過半個多小時的耐心溝通，老人才從身上拿出一個小本子，在本子最后一頁找到一個聯系電話。李學明經理在電話中了解到老人是菏澤鄆城人，可能是坐錯車來到濟南，老人的孫子在電話中表達了感謝，即刻驅車來濟南接老人。

由于從菏澤鄆城趕到濟南有三個多小時的路程，在等待的過程中，李學明經理一邊安撫老人的情緒，為老人買來熱乎的飯菜，一邊勸解老人不要心急，安心在小鴨家電等待。下午2時許，家屬來到小鴨家電西門，順利接回老人，并再次表達感激之情。

小鴨控股集團始終堅持以人為本，彰顯國有企業的人文關懷與責任擔當，沉浸在暖心文化中的小鴨職工更是將人本思想銘記在心，傳承尊老愛幼、扶貧濟弱的優良傳統。幫助走失老人平安回家不僅展現職工個人素養，也將小鴨控股集團以人為本的發展理念進一步發揚光大。